En COTELSA disponemos de un completo y experimentado equipo técnico que le permite garantizar un servicio de mantenimiento y asistencia post venta de la máxima calidad y eficacia a todos sus clientes.

Atención al cliente 24/7

Cubrimos la totalidad del territorio nacional, incluyendo las islas Canarias y las Islas Baleares y prestando servicio durante las 24 horas del día y los 365 días del año.
Teléfono atención al cliente (24 h / 365 d).

Departamento Técnico

Nuestro Departamento Técnico tiene sus oficinas centrales, almacén, laboratorio y talleres en el municipio de Coslada, junto al aeropuerto de Madrid Barajas, en la Calle Eduardo Torroja, nº 15.

También, disponemos de infraestructuras propias en las principales ciudades españolas.

NUESTROS SERVICIOS

Instalación

Puesta en marcha de todos los equipos, instalaciones y soluciones técnicas suministradas por la empresa.

Mantenimiento preventivo

De acuerdo con los requisitos del fabricante y del cliente, con periodicidad y metodología debidamente programadas con periodicidad anual y asistencia presencial.

Mantenimiento correctivo

Con tiempos de respuesta y resolución muy reducidos, debido a la alta cualificación de su equipo técnico y a su eficaz gestión del stock de repuestos. Es un servicio de respuesta inmediata 24 h /365 d.

Garantía

Mantenimiento durante los periodos de garantía.

Asistencia Técnica

Para aquellas situaciones no amparadas por contratos de mantenimiento y cubriendo todos los campos de actuación. Nuestros clientes pueden solicitar este servicio a través de los canales habituales o a través del servicio de atención de 24 h.

Formación

Nuestro objetivo es que los usuarios de los equipos tengan un conocimiento amplio y profundo de la tecnología y de su utilización. Con ello se consigue optimizar al máximo la utilización y prestaciones de los equipos suministrados por COTELSA.

EQUIPO TÉCNICO ÁGIL Y CUALIFICADO

EQUIPO TÉCNICO ágil y cualificado

Nuestro equipo técnico está dotado de todo el instrumental necesario y de los stocks de repuestos ubicados de forma escalonada desde los almacenes centrales hasta las instalaciones de los usuarios en su caso, pasando por los stocks regionales.

Cuenta con una flota de vehículos propios debidamente equipados garantizan la mayor agilidad en la prestación de nuestros servicios.

Mantenemos operativos todos los equipos durante los periodos de servicio comprometidos.